返品・交換について(リターンポリシー)
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Table Style Plan UTSUWAでは当店でのお買い物に満足してくださることをとても重要に考えております。
お届けした商品にご満足いただけない場合には返品・交換も承ります。
返品・交換には除外品がございますのでご注文前にこのページを最後までご確認くださいますようお願いいたします。


返品・交換をご希望の場合には商品到着日を入れて14日以内に必ずメールにてご連絡の上、商品到着から20日以内に当店に到着するようにご返送ください。

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  • ・不良品交換、誤品配送交換
    すべての費用を当社負担で対応させていただきます。
    商品の初期不良のみ補償の対象となります。ご使用された場合にはいかなる理由においても補償はいたしかねますので予めご了承下さいませ。

     

  • ・お客さま都合(注文間違い、イメージとちがう、など)
    当店ではお客さま都合の返品・交換も承ります。
    その場合、商品ご返送の送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
    なお、代金引換のご注文は商品代金をお返しいたします。郵便振替・銀行振込の場合にはお振込みでご返金いたします。この際の振込手数料はお客様負担にてお願いします。

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  • ・セール品について
    セール品につきましては交換のみ承ります。また、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。


ご返品・交換の手順
返品・交換をご希望の場合には理由にかかわらず返送前にメールにて当店にご連絡下さい。
折り返しご返送についてご案内のメールを差し上げます。
ご返品希望のメールへの返信は2営業日以内に行っております。
万一2営業日の間に当店からの返信が確認できない場合には迷惑フォルダに当店からのメールが入っていないかどうかもご確認ください。


商品返送先はメールに記載しておりますので必ずご確認ください。
当店から返品・交換のご案内を差し上げる前にご返送された場合、受け取りはいたしません。
その際の送料については当店は負担いたしかねますのでご注意ください。


メールで返品・交換のご希望をいただきましたらおりかえし詳細についてご連絡させていただきます。
ご返送の際には書留、宅急便など保証のある方法をおすすめいたします。
(万が一紛失となった場合、当店では責任を負いかねます。)
交換の対応は1回とさせていただきます。
1度交換された商品の返品・交換はお受けできないことをご了承下さいませ。

なお、下記の場合にはいかなる理由においても返品・交換が出来ません。

  • ・14日間以上経過してからご連絡をいただいた場合

  • ・ご使用された場合

  • ・タグやシールなどを外された場合

  • ・当店への事前連絡・了解なしにご返送された場合

  • ・あらかじめページで返品不可を明記してある商品

  • ・返品・交換のご連絡をいただいた後に当店よりお知らせするご返送期限を過ぎた場合

 

 

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